I. Quy định về điều kiện đổi hàng
1. Lalin chỉ đổi lại những sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 02 ngày kể từ thời gian thể hiện trên hóa đơn mua hàng, mỗi bill/ hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
2. Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và phải kèm theo hóa đơn mua hàng.
3. Lalin không hoàn trả lại tiền cho sản phẩm mà quý khách đã mua.
4. Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó. Quý khách có thể đổi 01 sản phẩm sang nhiều sản phẩm để không bị thiệt phần chênh lệch.
5. Không chấp nhận đổi hàng với các sản phẩm Khuyến mãi, giảm giá hoặc đồng giá.
6. Lalin không giải quyết đổi hàng trong những trường hợp như sau:
· Do giặt tẩy sản phẩm không đúng cách.
· Do tác động của hóa chất.
· Đối với phụ kiện: các lỗi trong quá trình sử dụng như trầy xước bề mặt, các dầu hiệu đã qua sửa chữa, bị mòn đế đối với giày.
· Đối với các sản phẩm may mặc: sản phẩm bị mài mòn, cào xước, rách do va chạm với các vật có góc cạnh hay thô nhám gây ra các vết trầy xước trên bề mặt vải.
7. Lalin có quyền quyết định cuối cùng đối với các chính sách đổi hàng.
II. Chính sách đổi hàng áp dụng đơn hàng Offline và Online
1. Đối với đơn hàng Offline:
Quý khách có thể đổi trực tiếp tại hệ thống boutique của Lalin sau 12h mỗi ngày.
2. Đối với đơn hàng Online:
B1: Liên hệ Hotline: 096 2731 333 hoặc nhắn tin trực tiếp fanpage Lalin: https://www.facebook.com/Lalin.vn.brand/ để được tư vấn hướng dẫn.
B3: Gửi hàng về kho hàng Online- Lalin: 8A Trần Quốc Toản- Hoàn Kiếm- Hà Nội hoặc các boutique của Lalin.
B4: Sau khi nhận được sản phẩm, Lalin sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và liên hệ hỗ trợ đổi hàng cho quý khách.
